客服电话
400-6214-4641
验证码收不到、稳定版装完打不开、赛程页面一直转圈这类等不了的事，直接打这通电话，当班同事在线接。
联系与合作
有赛事问题、合作想法，
都能直接找到博澳体育
登录不上、赛程时间对不上、想在场馆里排一场周末比赛，或者替品牌找一份赛事内容，都可以直接找过来。先看下面三张卡，挑最顺手的那个渠道。
客服邮箱
kefu@passion-boao.com.cn
能附截图、附场次链接、附合作材料的，走邮件最省事，同事看完能直接定位到你说的是哪一场、哪一步。
联系地址
云南省昆明市五华区科高路318号
寄送物料或书面材料之前，先用电话或邮件说明用途，我们会把收件信息和对接方式回给你。
合作方向
五类合作，先把要办的事说清楚
场馆要排场次，联赛要发赛程，品牌要一段能落地的赛事内容，社团想把校园比赛记录下来。点下面的标签，看你属于哪一种。
把场馆的周末档期变成观众看得懂的场次
说说场地档期、可容纳规模和周边交通，我们一起把入场指引、看台分区和周末重点场次排成观众一眼能读的安排。
赛程、赛果、赛季回顾，一起发到位
把竞赛规程和整季赛历发来，我们按周末聚合排进赛程库，每个比赛日单独标注开赛时间，参赛队和观众都能查到。目前已有 46 家业余联赛组织与我们共建内容，覆盖 18 个城市。
在观赛场景里讲装备，不讲空话
围绕赛前观察和周末观赛指南做场景化内容，把装备放回真实的跑动、扑救和夜跑里。先聊项目、使用人群和你想触达的城市。
校园比赛也值得被认真记录
校园联赛报道、学生观赛活动、赛事志愿者记录都可以聊。城市赛场栏目已经走过昆明、大理、丽江、成都、广州，欢迎把你们学校的赛历发来。
转载、联动、数据引用，一次说清用法
赛前观察、赛果速递和城市赛场稿件的转载授权、专题联动与数据引用，都可以通过邮件沟通。内容团队自 2017 年起持续运营赛事内容，累计发布 6800 余篇。
客服时段
周一至周日，节假日常规轮值
09:00—21:00
- 电话在工作时段内实时接通，占线时留一句，当班会回拨。
- 邮件由当班同事在工作时段内查看处理，带截图和场次链接的邮件推进得更快。
- 赛程时间要纠错，请一并说明赛事名称和开赛时间，方便落到具体那一场。
该打还是该写
电话解决当下，邮件说清来龙去脉
打电话 400-6214-4641
事情还等着你操作，就打电话
- 手机登录卡在验证码这一步，进不去会员中心
- 稳定版安装失败，或者打开后反复闪退
- 赛程列表点筛选没反应，周末两场对比打不开
- 比赛马上就要开始，需要立刻确认从哪个入口看
发邮件 kefu@passion-boao.com.cn
要附材料、要留记录，就发邮件
- 报错页面截图、录屏，方便同事照着复现
- 某场比赛的开赛时间不对，需要纠正
- 场馆、联赛、社团、品牌的合作提案与方案
- 媒体采访、转载授权、赛事数据引用咨询
联系前的准备
三条信息说全，来回就少一半
同一件事，说清楚这三样，客服就能跳过反复询问，直接给你办法。
01
你从哪个入口进来的
首页、赛事专栏、帮助台，还是手机端登录页。入口不同，处理路径也不一样。
02
你停在哪一个页面
把页面名称、赛事名称和开赛时间一起说，能直接定位到具体场次，不用来回确认。
03
你用的是什么设备
手机或电脑的型号、系统版本、浏览器；安装类问题再补一句稳定版的版本号。
如果是第一次用，先翻一遍帮助台的三步指引，很多时候比打电话更快——看完还有问题，再联系我们也不迟。
打开帮助台